Service Desk Professionals: บุคคลที่ทำงานในศูนย์บริการลูกค้า (service desk) หรือ help desk และมีหน้าที่ในการรับแจ้ง ดูแล และแก้ไขปัญหาทางไอทีของลูกค้า
Remote Workers: พนักงานที่ทำงานระยะไกลที่ต้องการเข้าถึงทรัพยากร IT และระบบภายในของบริษัท
IT Administrators: ผู้ดูแลระบบ IT ที่ต้องการระบบที่ช่วยในการติดตามและบริหารจัดการทรัพยากร IT สามารถใช้ KODE ENDPOINT เพื่อดูแลรักษาระบบ IT ในองค์กร รวมถึงการดูแลรักษาระบบที่กระจายอยู่ หรือดูแลผู้ใช้ สามารถให้บริการสนับสนุนแก้ไขปัญหาและสนับสนุนผู้ใช้จากระยะไกล ทำให้งานดูเป็นระเบียบและประสานงานได้ดีขึ้น พร้อมให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจ
IT Service Managers: ผู้จัดการบริการ IT หรือ IT service managers ที่ต้องการดูแลจัดการทีมให้มีประสิทธิภาพ และมีหน้าที่ควบคุมและดูแลการให้บริการ IT นำเสนอฟังก์ชันที่ครอบคลุมทั้งหมดของ ITSM รวมถึงการจัดการข้อมูลทรัพยากร การติดตามทรัพยากร
Branch Managers or Distributed Teams: ผู้บริหารที่มีสาขาหรือทีมงานที่แยกต่างที่สามารถใช้ KODE ENDPOINT เพื่อควบคุมและดูแลทรัพยากร IT ในทุกที่ทุกเวลา
KODE ENDPOINT ช่วยลดเวลาและความยุ่งยากในการดูแลรักษาระบบ IT ที่ตั้งอยู่ที่สาขาบริการหรือสถานีย่อย โดยทีม IT สามารถเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ต้องการจัดการได้ทุกที่ทุกเวลา
KODE ENDPOINT ช่วยในการจัดการคำขอบริการภายในองค์กร รวมถึงคำขอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา ร้องขอทรัพยากร หรือคำขอการซ่อมบำรุง
ช่วยให้พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่สามารถใช้งานทรัพยากร IT ของสำนักงานหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธุรกิจ อุตสาหกรรม หรือหน่วยงานที่เป็นสถานีย่อย ที่มีสาขาในพื้นที่ที่ห่างไกล หรือภูมิภาคที่ต้องการการควบคุมและดูแลระบบระยะไกล
KODE ENDPOINT มีฟีเจอร์การวิเคราะห์และรายงานที่ช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพของการให้บริการ การตอบสนองกับคำขอบริการ และปัญหาที่เกิดขึ้น
สาขาบริการหรือสถานีย่อย จะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการควบคุมและจัดการทรัพยากร IT ที่ตั้งอยู่ทางไกล ทำให้สามารถปรับแต่งการตั้งค่าและดูแลรักษาระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ